『ペット事業者のための苦情対応マニュアル』販売のご案内

SAEはペット業界で初、ペットサロン・ペットホテル・ペットシッターなどペット事業者のための苦情対応マニュアルを2019年6月に発行しました。

▼『責任者を出せ!ペット事業者のための苦情対応マニュアル』(A5判、72ページ)

本書では、ペットお預かりでありがちなクレーム例から、対面・電話・ネットという状況別のクレーム対応、メール文面や詫び状などの参考様式、補償による問題解決まで、対応事例をふんだんに交えながら、まとめました。

この度、本書の販売を開始いたしましたので、ご案内申し上げます。
ペット関連事業を営む方は本書を仕事場に常備し、困ったときに紐解くツールとして、 日々のサービスに活かして頂けましたら幸いです。

『責任者を出せ!ペット事業者のための苦情対応マニュアル』(A5判、72ページ)
定価1,080円/冊(税込・送料別)
★会員様(個人・法人・賛助・取扱事業者)は会員価格(864円/冊)で購入頂けます。
※ご注文冊数によって送料、お届け方法が異なります。詳しくは以下【お届け方法と送料について】をご参照下さい。 

▼ご注文冊数をお選び頂き、以下それぞれ専用URLよりお手続き下さい。

【1冊】https://zennitido.shop-pro.jp/?pid=143839668

【2冊】https://zennitido.shop-pro.jp/?pid=144529228

【3冊】https://zennitido.shop-pro.jp/?pid=144529262

【4冊】https://zennitido.shop-pro.jp/?pid=144529273

【5冊】https://zennitido.shop-pro.jp/?pid=144529403

※6冊以上の購入をご希望の方はお問い合わせ下さい。
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【お届け方法と送料について】
※購入冊数に応じて送料が異なります。

・2冊まで:日本郵便のスマートレター(送料180円)
・3冊~5冊:日本郵便のレターパックライト(送料360円)
・6冊以上:佐川急便(送料はお届け先の地域により異なります、6冊以上の購入をご希望の方はお問い合わせ下さい)

【お支払いについて】
お支払い方法をお選び頂けます。

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